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交行河南省分行成功试点自助票据机办理同城交换业务

2017-07-11 17:20:34来源:中新网河南责任编辑:王秋兰

  本网讯 为提升自助票据机的业务替代率,进一步做好网点转型工作,近日,交行河南省分行圆满完成自助票据机同城交换业务功能试点工作。

  据了解,交行河南省分行首先积极协助总行做好需求修订、试点制度设计和流程设计等前期准备工作,并按总行要求做好设备升级、参数维护、网络开通等上线工作,加强与总行的沟通。经过联调验证,顺利完成省行营业部和经三路支行营业部两家试点网点的系统升级和参数维护,并对相关人员进行业务培训

  试点期间,试点网点安排专人主动识别和询问客户业务办理需求,初步审核票据填写是否完整、合规,引导客户通过自助票据机办理同城交换业务,全程指导客户进行业务操作。上线第二天,试点网点受理数十笔提出收方同城交换业务,全部在自助票据机上完成,分流率达100%。(蔡宏伟)

 

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